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      Ordini

      Domande frequenti relative agli ordini
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      Ho ricevuto il mio ordine ma i prodotti sono danneggiati/difettati. Come mi devo comportare?

      Facciamo tutto il possibile per far sì che tu possa ricevere i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile e in modo conforme a quanto richiesto, ma se il prodotto che hai ricevuto è rotto, difettoso, incompleto o diverso da quello che hai ordinato ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.

      Inviaci delle foto del prodotto ricevuto in cui siano ben visibili le problematiche da te riscontrate. In caso di ordini incompleti o danneggiati allega anche degli scatti dell'imballo esterno e del foglio riepilogativo dell'ordine contenuto all'interno del pacco.

      Dopo aver valutato la segnalazione procederemo con la ristampa e la rispedizione dell'articolo nel caso di ordini rotti o danneggiati.

      Per quanto riguarda gli articoli in cui riscontreremo un mancato rispetto degli standard aziendali, procederemo con la ristampa e rispedizione dei prodotti oggetto della segnalazione o con un rimborso parziale/totale sottoforma di credito da utilizzare senza scadenza su Fotoregali.com.

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