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Condizioni Generali d'Uso:


Premessa

Il sito Fotoregali.com è un servizio operato dalla ditta Ecom Imaging Srl
Sede legale: Via Barberini 206/208, 76121 - Barletta (BT)
REA: BA-530281
Partita IVA: 07071010727
Capitale sociale: € 20.000 i.v.

Fotoregali offre a tutti gli utenti un servizio consistente nella
  1. stampa digitale di immagini su diversi supporti
  2. vendita di prodotti
  3. ricezione e spedizione di file contenenti immagini digitali inviate dagli utenti tramite il sito o e-mail.

I termini e le condizioni contrattuali qui descritti sono applicati a ciascun Cliente e/o visitatore del sito e sono la base di qualsiasi contratto tra Fotoregali ed il Cliente.

Fotoregali si riserva sempre la facoltà di variare a propria discrezione i termini nonché le condizioni del Servizio, notificando all'utente tali cambiamenti tramite avviso pubblicato sul proprio sito web e/o tramite invio di e-mail.
Il Cliente è tenuto ad accettare suddette variazioni fatto comunque salvo il diritto di recedere dal contratto.

Per qualsiasi chiarimento circa le Condizioni d'Uso è possibile contattare il servizio clienti:
  • tramite chat: dal lunedi al venerdi, dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
  • tramite telefono: ai numeri 800628859 o 01119836730 (dal lunedi al venerdi, dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00)
  • tramite il modulo contatti del sito
  1. Disponibilità e modalità d'ordine

    1. Fotoregali garantisce di fare tutto il possibile per assicurare ai Clienti disponibilità nei servizi online di questo sito. Temporanee interruzioni del servizio possono essere dovuti a possibili motivi tecnici o ad altre cause.
      Fotoregali si sforzerà di informare i suoi utenti il più efficientemente possibile sulla natura e la durata dell'interruzione del servizio. Allo stesso modo, Fotoregali non garantisce sul funzionamento e qualità di Internet fuori dal nostro sito.
      Il Cliente, al momento dell'invio dell'ordine accetta esplicitamente tutte le condizioni del presente regolamento ed altresì è d'accordo che Fotoregali non potrà essere responsabile di nessuna modifica, sospensione o interruzione del sito o dei servizi forniti da Fotoregali attraverso il sito.
    2. Il Cliente può inviare immagini digitali utilizzando il sito o, nel caso in cui questo non fosse possibile, mediante l'invio di una e-mail.
      Le immagini devono essere inviate in uno dei seguenti formati: .jpg, .png, .gif, .bmp, .tiff (massimo 80Mb ad immagine).
    3. Una volta inserito l'ordine attraverso il sito Fotoregali, questo non dovrà essere considerato accettato fino a quando il Cliente non avrà ricevuto una conferma da parte di Fotoregali. La conferma avverrà via e-mail o telefonicamente. Ogni ordine sarà considerato vincolante, una volta accettate dal Cliente i termini contrattuali proposti ed aver successivamente confermato l'ordine.
    4. Ciascun ordine è soggetto all'obbligo di pagamento secondo la modalità scelta.
  2. Prezzi

    1. I prezzi sono menzionati in Euro e includono l'IVA.
    2. Le spese di spedizione consultabili sul Sito, e il cui ammontare è indicato prima della conferma dell'ordinazione, sono fatturate in più.
    3. Tutti i prezzi sono validi fino a quando sono esposti sul sito di Fotoregali.
      Nell'eventualità che vengano ordinati prodotti e il prezzo esposto sul sito sia sbagliato, Fotoregali contatterà il Cliente per far conoscere il prezzo giusto e chiedere conferma dell'ordine al prezzo corretto.
  3. Metodi di pagamento

    1. Il cliente può scegliere la modalità di pagamento tra quelli segnalati dal sito Fotoregali durante la fase di ordine.
      La modalità di pagamento potrà essere modificata fino a pagamento avvenuto.
    2. Le modalità di pagamento generalmente accettate sono: carta di credito, bonifico bancario, contrassegno (per ordini di importo inferiore ad € 80)
  4. Consegna dei prodotti

    1. Fotoregali si impegna a consegnare i prodotti all'indirizzo segnalato in fase di ordine. Il Cliente si impegna, sotto la propria responsabilità, a fornire informazioni il più possibile accurate, complete ed attuali secondo quanto richiesto dalla procedura d'ordine.
    2. Eventuali ritardi o mancate consegne dei prodotti non potranno essere imputati, né imputabili a Fotoregali, la quale riterrà il contratto perfezionato con il Cliente con la consegna del bene alla società incaricata della consegna.
  5. Diritto di recesso

    1. L'applicazione del diritto di recesso previsto dalla legislazione italiana rispetto ai beni acquistati su Fotoregali prevede le particolarità che seguono.
      Per quanto concerne la stampa di fotografie e quindi tutti i prodotti trattati sul sito Fotoregali il diritto di recesso non è applicabile (ved. art. 55 d.lgs. 06.09.2005 n.206). Suddetti prodotti rientrano, infatti, nella categoria dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, scelti dal Cliente in base al proprio gusto personale e secondo una tipologia e un formato scelti a propria discrezione fra la vasta rosa di proposte presenti su Fotoregali.
    2. Durante la procedura di scelta del prodotto e di ordinazione dello stesso, il Cliente ha facoltà di cambiare idea ovvero di cancellare l'intero ordine. Una volta, però, che l'ordine viene inoltrato ed ha inizio la procedura di evasione del medesimo da parte di Fotoregali, al Cliente non viene più data la possibilità di cambiare idea.
      Questo perché il materiale fotografico stampato appositamente per un certo Cliente non potrebbe più essere riutilizzato da Fotoregali.
  6. Sostituzione dei prodotti con difetto di fabbricazione o danneggiati durante il trasporto

    1. Se il prodotto acquistato su Fotoregali risulta avere difetti di fabbricazione, difetti attinenti alla stampa ovvero risulta essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiederne la sostituzione entro il termine tassativo di 7 giorni dal suo ricevimento scrivendo ai Contatti di Fotoregali all'indirizzo e-mail staff@fotoregali.com. L'e-mail dovrà contenere la descrizione del difetto o del danno riportato dal prodotto ed uno scatto nel quale questo sia ben visibile.
    2. Il Cliente è tenuto alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale, integra in tutte le sue parti. Le spese della restituzione del materiale danneggiato o eseguito in maniera non corretta, o della rispedizione della merce rieseguita a seguito di una contestazione sono a carico del cliente.
    3. Per rimborsi di qualsiasi natura, le modalità sono le seguenti:
      • attraverso l'emissione di una nota di credito pari all'intero importo speso, senza limitazioni di utilizzo: i crediti sono cumulabili con tutte le promozioni, possono essere utilizzati sia per il pagamento della merce e che della spedizione, non hanno alcuna scadenza, possono essere utilizzati in un unico ordine o più ordini
      • rimborso, entro 30 giorni dalla data dell'ordine, tramite bonifico bancario, del totale - 10% attribuibili alle spese di gestione ordine e le commissioni Paypal.

  7. Responsabilità e limitazioni del servizio

    1. L'utente sarà il solo ed unico responsabile dei contenuti delle immagini che saranno pubblicate e stampate tramite Fotoregali, sui quali Fotoregali non esercita alcun controllo.
    2. Il Cliente mantiene la proprietà intellettuale delle immagini inviate a Fotoregali.
    3. Qualora Fotoregali dovesse ritenere, a suo insindacabile giudizio, che la condotta del Cliente possa essere causa di danni o che il servizio venga utilizzato da parte del Cliente senza averne la piena proprietà intellettuale o avere una esplicità autorizzazione d'uso, Fotoregali si riserva la facoltà di assumere qualsiasi provvedimento che ritenga necessario, compreso quello di sospendere in via immediata il Servizio.
      È fatto salvo il diritto di Fotoregali al risarcimento dei danni subiti.
    4. Il Cliente deve possedere il diritto legale di utilizzare ciascuna immagine che sarà caricata, o ordinata per la stampa.
    5. Fotoregali si riserva il più ampio diritto di inviare il materiale pubblicato sul sito alle autorità giudiziarie che ne facciano espressa richiesta, nonché di collaborare con le suddette autorità qualora ciò si rendesse necessario.
      Fotoregal si riserva, altresì, il diritto di denunciare alle autorità preposte ogni atto che risulterà lesivo della dignità umana, in particolar modo qualunque atto dal quale risulti un abuso e/o un maltrattamento nei confronti di minori di età. Fotoregali denuncerà, infine, alle autorità preposte qualunque tentativo esterno di forzare i sistemi di sicurezza del sito o che possano in qualunque modo considerarsi come ostili.
  8. Privacy

    1. La raccolta e il trattamento da parte di Fotoregali dei dati forniti dall'utente avvengono nel rispetto D.lgs. n. 196/2003 e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy.
    2. I dati personali del Cliente, di cui Fotoregali garantisce la massima riservatezza nel rispetto della citata normativa, verranno trattati, comunicati e diffusi, anche con l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi per le finalità connesse all'acquisto dei prodotti che rientrano nella "offerta Fotoregali", per finalità statistiche, per l'invio di materiale pubblicitario e di commercializzazione dei nostri prodotti e servizi.
    3. Il Cliente ha la facoltà di esercitare i diritti riconosciuti dall'art. 7 del Codice della privacy (già art. 13 della legge n.675/1996).
      Con l'accettazione delle condizioni di servizio e di acquisto il Cliente esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità connesse alla gestione dell'ordine. L'utilizzo dei dati a fini commerciali è, invece, soggetto all'espressione di un consenso di natura facoltativa da parte del Cliente.
    4. Titolare del trattamento dei dati è:
      ECOM IMAGING srl. con sede in VIA M.BARBERINI 206/208 76121 BARLETTA BT ITALIA – Partita I.V.A. 07071010727
  9. Utilizzo dei cookies

    1. Il sito Fotoregali.com fa uso di cookies per: tenere traccia degli articoli nel carrello, ricordare i dati di accesso nelle visite successive, supportare il sistema di chat in tempo reale e ottimizzare l'esperienza on-line dei propri clienti.
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  10. Manleva

    1. Il Cliente solleva Fotoregali da ogni responsabilità derivante dalla violazione della legge che tutela il diritto di copyright nonché da eventuali contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o diffamatori per i terzi.
      In tal modo il Cliente si assume ogni responsabilità per quanto concerne la pubblicazione delle proprie immagini sul sito web.
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    3. Il Cliente si obbliga a mantenere indenne Fotoregali, le società consociate, controllate o partecipate, le filiali, i dipendenti e i collaboratori, da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa ogni spesa ed onere, anche di natura legale, derivante dall'uso del Servizio da parte del Cliente.
    4. È essenziale precisare che Fotoregali non è in grado di verificare la provenienza e la natura dei contenuti e delle immagini che vengono pubblicati con l'utilizzo del Servizio sui quali, quindi, non può esercitare alcuna forma di controllo.
      Fotoregali, quindi, esclude ogni responsabilità qualora, attraverso l'uso del Servizio, il Cliente giunga alla consultazione di immagini a lui non gradite.
    5. Fotoregali declina ogni responsabilità per quanto concerne il tipo di utilizzo che il Cliente farà degli strumenti, delle informazioni e immagini ottenute tramite il Servizio, in particolare quando suddetto utilizzo dovesse rivelarsi non conforme alle leggi vigenti. In tal modo Fotoregali si riserva la facoltà di non pubblicare e/o cancellare immagini che risultino anche solo parzialmente o velatamente riconducibili alle ipotesi sopraccitate.
    6. Gli ordini incompleti, lasciati in sospeso per qualunque ragione indipendente da Fotoregali verranno annullati automaticamente dopo 60gg dalla data dell'ordine
    7. Gli ordini in lavorazione da più di 60 gg, per i quali si è in attesa di disposizioni da parte del Cliente, decorso tale termine verranno annullati automaticamente. Qualora il prodotto non sia stato ancora realizzato, il cliente potrà ricevere rimborso per la somma versata attraverso l'emissione di crediti da utilizzare sul sito Fotoregali.com.
  11. Copyright

    1. Il Cliente deve possedere il diritto legale di utilizzare ciascuna immagine che sarà caricata, o ordinata per la stampa.
    2. Il Cliente garantisce una licenza royalty-free per la conservazione, stampa, copia, download, spedizione e distribuzione delle immagini gestite durante l'esecuzione del servizio effettuata per suo conto, da parte di Fotoregali.
  12. Legge applicabile e foro competente

    L'utilizzo del servizio di Fotoregali è soggetto alle condizioni dettate in questa sezione "Termini e Condizioni".
    Fotoregali è soggetta esclusivamente alla legislazione italiana. La sola Corte italiana ha giurisdizione su tutte le cause aperte in relazione con l'utilizzo di Fotoregali.

  13. Gift Card

    Per le Gift Card Fotoregali si accettano le condizioni elencate e descritte nel documento guida denominato "Regole Gift Card Fotoregali" consultabile al seguente link

  14. Carte Prepagate

    Per le Carte Prepagate si accettano le condizioni elencate e descritte nel documento guida denominato "Regole Carte Prepagate" consultabile al seguente link

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