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    Domande frequenti sui nostri prodotti
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    È possibile inviare il mio materiale su cui poter solo stampare?

    No, la stampa viene eseguita solo su materiali presenti in azienda che garantiscono la durata dei colori nel tempo. Il materiale da lei spedito in azienda, se non presenta alcune caratteristiche fondamentali per la lavorazione, potrebbe venir danneggiato durante la fase di produzione.

    Ho un’immagine composta da più foto, devo richiedere la stampa del prodotto collage?

    No, dovrai richiedere la stampa collage solo se vorrai utilizzare gli strumenti forniti dal sito per realizzare la composizione delle foto. Se il file é unico, utilizza il prodotto con la stampa a campo pieno.

    Il costo degli articoli è differente se richiedo la stampa a colori o b/n?

    No, il costo é lo stesso.

    Posso ricevere un prodotto di formato diverso rispetto a quello elencato dal vostro sito?

    Generalmente i prodotti sono disponibili solo nei formati dichiarati, il cliente dovrà mettersi in contatto con il custromer care per poter fare una richiesta specifica

    Che differenza c'è tra Tela Canvas e Tela in Pannelli?

    La stampa su Tela Canvas ti permette di stampare una tua fotografia su vera tela pittorica intelaiata. La stampa in Pannelli, che utilizza come supporto sempre la tela italiana poi intelaiata, consiste nello stampare una fotografia e poi scomporla in due, tre o quattro pannelli delle dimensioni desiderate che, appesi al muro, ricompongono l'immagine.

    Vorrei acquistare una Tela in Pannelli, ma non capisco se le misure nel sito si riferiscono alla stampa totale o all'area di un singolo pannello.

    La tabella "Misure e Prezzi" nella pagina prodotto della Tela in Pannelli presenta la misura totale della stampa così come sarebbe se si decidesse di stampare un'unica tela (es. 90x90 cm). Quindi propone tre diverse possibilità ovvero la suddivisione in due, tre o quattro pannelli (il cui totale sarà di 90x90 cm) e i relativi prezzi.

    Le stampe d'arredo presentano ganci per essere appese al muro?

    Le stampe d'arredo sono tutte pronte per essere appese, dalle stampe su tela a quelle su legno passando per i pannelli Kapafix. Solo i poster vengono consegnati senza supporti.

    È possibile ordinare una tela senza telaio?

    Si è possibile, è presente un prodotto specifico nella sezione Stampe su Tela.

    Vorrei acquistare una stampa Pop Art con più riquadri, ma non capisco se le misure nel sito si riferiscono alla stampa totale o all’area di ogni riquadro.

    La misura della Stampa Pop Art si riferisce alla misura totale della tela stampata a prescindere dal numero dei riquadri scelto.

    È possibile ordinare una coperta più grande di 150x100 cm?

    La dimensione massima della coperta può arrivare fino a 150x180 cm ma l'area di stampa non può superare 150x100 cm. Per tale dimensione vi sarà richiesto il 25% di supplemento sul costo della coperta.

    Vorrei acquistare un album fotografico senza tasche portafoto. Come faccio ad inserirvi le foto senza rovinarle con colla o scotch?

    Per gli album senza tasche è possibile in fase di personalizzazione dell'ordine acquistare una confezione di supporti biadesivi per fotografie che le mantengono ben salde alla pagina dell' album senza rovinarle.

    È possibile inserire più pagine all'interno degli album fotografici?

    No, non è possibile.

    Le fotolampade si vendono con lampadina inclusa?

    Le fotolampade sono consegnate senza lampadina in una comoda scatola protettiva.

    Vorrei acquistare un calendario multipagina. Posso decidere io da che mese farlo iniziare?

    Certo, in fase di personalizzazione del calendario, potrai settare anche il mese di inizio del calendario. Potrai anche scegliere il numero di mesi che vorrai stampare a partire da 12 fino a 24.

    Posso chiedere ai grafici in sede la creazione del collage seguendo lo schema previsto dal sito o schema diverso, inviando le mie immagini?

    Generalmente no, eccetto alcuni casi nei quali ti verrà richiesto un supplemento economico per l'intervento grafico. È tuttavia possibile richiedere esplicitamente determinate impostazioni collage. Tali richieste verranno prese in considerazione dal nostro reparto grafico e verrà valutato se implementare tale maschera.

    Posso ricevere l'anteprima del Pop Art prima di concludere l'ordine?

    Per ricevere l'anteprima del pop art devi prima completare l'ordine, effettuando anche il pagamento. A questo punto riceverai una prima anteprima del pop art. Qualora non dovessi essere pienamente soddisfatto, potrai gratuitamente richiedere delle modifiche al tuo pop art, cercando di essere quanto più dettagliato possibile in tale richiesta. Se dopo le modifiche richieste non dovessi ancora essere soddisfatto, per ulteriori modifiche ci sarà un costo aggiuntivo da corrispondere. Per essere sicuro di ricevere subito il progetto corrispondente alle tue aspettative, ti consigliamo di inserire nelle note dell'ordine le caratteristiche desiderate (colori dei riquadri etc) in modo che i nostri grafici possano avvicinarsi il più possibile ai tuoi gusti.

    Vorrei acquistare un puzzle. Mi viene consegnato in una scatola?

    I puzzle vengono racchiusi in un'apposita bustina per conservare i tasselli. È possibile acquistare una scatola regalo o un sacchetto raccogli puzzle per conservare i tasselli e rendere più completa la confezione.

    Per i Puzzle, se scelgo l'opzione "Stampa della foto", mi viene stampata sulla scatola?

    A meno che non sia espressamente indicato nella pagina prodotto, la scatola raccogli-puzzle non è personalizzabile. L'opzione si riferisce alla stampa di una fotografia formato 15x10 cm che viene allegata al puzzle al fine di fornire una "guida" per ricomporre i tasselli dell'immagine.

    I puzzle vengono consegnati già con i tasselli separati?

    I puzzle vengono suddivisi in 4/ 6/ 8 o più parti per evitare che vengano danneggiati durante il trasporto

    Vorrei delle cartoline. Posso richiederne un numero arbitrario, ad esempio un paio di pezzi?

    Le cartoline con stampa fotografica vengono vendute singolarmente.

    Che differenza c'è tra Agenda e Diario?

    L'agenda e il diario sono entrambi personalizzabili sia sul fronte che sul retro. La differenza è all' interno. L'agenda presenta il riferimento ai giorni dell'anno in corso, la rubrica, etc.. Il diario contiene un blocco di fogli color avorio senza righe o altri riferimenti. è ottimale come Sketchbook, come blocco per gli schizzi e i disegni, come blocco note.

    Come faccio a sapere se l'immagine inviata è idonea o meno?

    Dopo aver caricato la foto mediante l'apposito tasto "Aggiungi Immagine" visualizzerai la stessa nel tuo tavolo di lavoro. Qualora la tua immagine non dovesse essere di qualità sufficiente ti comparirà in alto un triangolo giallo. Per i prodotti senza Anteprima online sarà cura dei nostri grafici contattarti in caso di fotografia non idonea: ti inviteranno a scegliere e caricare un'altra immagine adatta al prodotto.