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FAQ - Modalità di Pagamento

Domande frequenti sulle modalità di pagamento degli ordini

 

  • Che modalità di pagamento ci sono?
    • Hai la possibilità di effettuare i pagamenti attraverso Carta di Credito / prepagata / PayPal ( Paypal) Bonifico Bancario anticipato o in Contrassegno.
  • E' possibile pagare con la carta prepagata Postepay?
    • Si è possibile pagare utilizzando la carta prepagata Postepay come fosse una normale carta di credito.
  • Cosa significa pagamento in contrassegno?
    • Scegliendo la modalità "Pagamento in contrassegno" pagherai in contanti il tuo ordine la cui lavorazione avrà inizio dopo l'avvenuta conferma telefonica da parte del cliente contattato dal nostro Customer Care.
  • Scegliendo l'opzione Pagamento in Contrassegno posso pagare con Assegno Bancario?
    • E' possibile pagare con assegno ma deve essere specificato dal cliente nelle note dell' ordine in modo da poter avvisare il nostro corriere di fiducia di tale modalità di pagamento.
  • Pagando tramite Bonifico quanto tempo devo aspettare per ricevere il mio ordine?
    • Quando il pagamento è efffettuato tramite bonifico bancario la lavorazione dell' ordine ha inizio dopo aver ricevuto il versamento sul nostro conto corrente. Questa operazione solitamente richiede 4-5 giorni lavorativi a seconda del proprio isituto bancario a cui poi vanno aggiunti i giorni di lavorazione del prodotto scelto esplicitati nella Scheda Prodotto.
  • Posso cambiare modalità di pagamento?
    • Si è possibile, si possono verificare 3 casi:
      -se sei registrato, entra nel tuo account, sotto la voce Ordini in corrispondenza dell'ordine clicca su modifica e di seguito seleziona la voce indicata.
      -se non sei registrato, clicca su "Tracciamento ordini", digita il codice del tuo ordine e procedi con le modifiche desiderate.
      -se hai eseguito la registrazione successivamente all'invio dell'ordine, devi prima effettuare il Log out al sito, tornare su tracciamento ordini, selezionare il codice del tuo ordine e poi apportare la modifica a cui sei interessato.
      E' possibile solo passare da un pagamento in contrassegno a quello con bonifico o PayPal, dal pagamaneto con bonifico al pagamento con PayPal. Non è possibile fare il contrario.
  • Come posso utilizzare i crediti a mia disposizione?
    • Effettua un regolare ordine sul nostro sito. Nel campo dell'inserimento dei dati personali, utilizza l'e-mail usata nell'ordine precedente. Nell'ultima fase dell'ordine, quella del pagamento, conferma l'utilizzo dei crediti. Se l'importo dell'ordine è superiore ai crediti, dovrai pagare solo la differenza. Se l'importo è inferiore, potrai utilizzare i tuoi crediti per effettuare un altro ordine. I crediti potranno essere utilizzati senza alcuna scadenza.
  • Ho effettuato un ordine inviando il mio pagamento tramite bonifico bancario. Posso accellerare il corso della lavorazione inviandovi in anticipo il CRO del pagamento?
    • Attendiamo in ogni caso la verifica dei tuoi dati dalla nostra banca. Il sistema provvederà in automatico a passare in produzione il tuo ordine in tempi brevi.
  • Ho effettuato un ordine inviando il mio pagamento tramite bonifico bancario. Posso accellerare il corso della lavorazione inviandovi in anticipo il CRO del pagamento?
    • Attendiamo in ogni caso la verifica dei tuoi dati dalla nostra banca. Il sistema provvederà in automatico a passare in produzione il tuo ordine in tempi brevi.

 

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